张承英同志是mobile365体育投注下载_Bet体育365提款不到账_365娱乐游戏人民检察院控告申诉检察科科长。“我所做的，都是我应该做的本职工作”。这是张承英经常挂在嘴边的一句话。从事检察工作26年，她始终牢记党的宗旨，恪守检察职业良知，为民执法，秉公办案，在平凡岗位上勤奋工作，无私奉献，践行着一名共产党员对党和人民事业的无限忠诚和对社会主义法治建设的执着追求，十几年来，她接待的群众来信来访多达2300余件次，均做到了件件有交代、案案有结果，被群众亲切誉为“微笑控申接待员”。

　　她长期坚守在基层和办案一线，忠诚履职，用实际行动树立人民检察官可亲、可敬、可信的良好形象，践行着社会主义核心价值观。26年来，从书记员到助检员，再到检察员，从办公室打字员、现金员到控告申诉检察科内勤、侦查监督科干警，再到控告申诉检察科科长，张承英从一名普通干警一步一个脚印地成长为一名环节干部。无论身在哪个岗位，她都热衷于检察事业，干一行爱一行专一行，忠于党、忠于人民、忠于法律。在接待马大姐因高利借贷被诈骗的上访案中，当她发现当事人马大姐因为巨额债务想不开有自杀倾向，张承英对她说：“你的委屈我知道，你现在处于人生的最低谷，没有比这还低的了，但是你活着，你还有家人在，你的希望就有了啊!”为了解决马大姐的心病，张承英帮其分析案情，解释诈骗犯的判决结果，帮其找生活出路，最终在她的帮助下，马大姐的心态恢复了正常，慢慢的找到了生活的自信。在2014年张承英被评为内蒙古自治区十佳法治人物时，马大姐作为颁奖嘉宾为张承英颁奖并动情的说： “张科长不是我的亲人，却胜似我的亲人，她给了我活的希望，让我坚定了活下去的决心。”

　　张承英坚持心系群众、司法为民的公仆情怀，牢记党的宗旨，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，千方百计维护和实现人民群众的根本利益。2010年3月，张承英在青龙山镇集贸市场下访宣传时，遇到了一名40岁左右的崔姓男子前来咨询。该男子因故意杀人罪曾在17年前被判处死刑缓期二年执行，后因立功减刑，被提前释放。可崔某的土地却被村里在二轮土地承包时给分了。没有了土地，家里70多岁的父母和离婚后妻子扔下的女儿，一家老小的生活成了难题。张承英多次与当地政府、村干部沟通协调，最后村委会在村内为崔某调剂了耕地。得到土地的崔某第一时间打电话给张承英，高兴地说：“这下可好了，我有地种了，终于可以踏实过日子了!”

　　在认真服务群众工作中，张承英逐步积累经验，不断探索处理信访问题的内在规律，她总结出“三个熟悉”的工作原则，即熟悉案情，熟悉化解矛盾的关键点，熟悉信访人目前的工作、生活及心理状态。同时，她创造性地提出了 “请”字当头、“问”字优先、“审”字贵细、“答”字在理、“帮”字贴心的“五步接访工作法”。在接待每个上访人的工作实践中，正是坚持并运用这种方法，张承英总能找到每起案件的矛盾症结所在，对症下药，真正做到案结、事了、人和。

　　出生在奈曼，性情中有着奈曼人固有朴实和真诚的张承英，自当上检察官的那天起，就用一颗仁爱和质朴的心对待工作中遇到的人和事，尤其是对待来自最基层的普通百姓。在张承英的眼中，善良的群众只因心中有过不去的坎、解不开的疙瘩，才会被迫来上访，而解决涉检信访老案如同治病要除根一样，一些表面的诉求往往掩盖了上访人的真实心理，如果不认真分析、调研，就有可能事倍功半，难以达成实效。从2002年开始，老冯就多次举报单位领导有经济问题，检察机关几经调查核实，因其举报内容不属实作出不予立案的决定。冯某某对此决定不服，从此不断重复上访。期间，检察院针对此案几次更换承办人，并多次反馈答复，其仍继续缠访、闹访。面对这件棘手的信访难题，张承英没有简单的一推了之，而在掌握充足证据后，依法启动了人民监督员程序，支持不予立案决定。并对老冯说：“老冯，你到处上访，不能说明你有错，只能说明我们的工作没有做到，让你受委屈了，我们向你道歉。几年来，由于你多次上访，影响了你和家人的生活，我们感到很痛心。如果你有什么困难，尽管可以向检察院反映，我们将和有关部门沟通，在生活上给予你一定的帮助。”张承英的一席话，春风化雨般彻底打开了老冯的心结，他主动表示“从此不再缠访”，这起长达10年的信访积案终于得到圆满解决。

　　寒来暑往，倔强刚强的张承英时刻牢记“两个务必”，自觉践行“忠诚、干净、担当”，抵御各种不良风气的侵蚀，筑牢拒腐防变的思想堤防，守住做人、处事、用权的底线，树立公正廉洁司法的良好形象。把自己的智慧和才情全部融入到她所热爱的控告申诉检察工作中。

　　26年来，她努力践行着“立检为公，执法为民”的理念，在青春的岁月里走出了一个又一个坚实的脚印，以人民满意为最高标准，谱写了一曲曲亲民、爱民、为民的感人乐章。